REGULAMENTO DO PROGRAMA DE PONTOS

1. Definições:

1.1. O Programa de Pontos Dental Sorriso tem o objetivo de conceder benefícios aos clientes que comprarem na loja online.

1.2. Para fins do presente regulamento, as expressões abaixo listadas, quando escritas em letra maiúscula, terão os seguintes significados:

1.2.1. PONTOS – é um percentual que incide sobre o valor de cada compra de produtos efetuada pelo cliente e que será creditado na conta do Cliente, controlado por CPF/CNPJ do mesmo, (Ex.: A cada R$ 1,00 em compra o cliente ganha 1 ponto). Estes PONTOS são promocionais, não representam uma retenção do dinheiro do cliente, logo a empresa terá poder sobre todas as decisões referente a esses valores.

1.2.2. CLIENTE – é a denominação da pessoa que realiza compras na Dental Sorriso através de seu CPF ou CNPJ.

1.2.3. EMPRESA – é a denominação da DENTAL SORRISO LTDA, inscrita no CNPJ/MF.

2. Adesão:

2.1. O Programa de Pontos Dental Sorriso destina-se exclusivamente aos acadêmicos de odontologia, Cirurgiões-Dentistas e clínicas odontológicas devidamente habilitados ao exercício da profissão, ou seja, é necessário possuir Nº matrícula, CRO e CPF/ CNPJ.

2.2. É necessário ser cliente Dental Sorriso e fazer compras para pontuar automaticamente. Seus pontos serão computados em seu CPF/CNPJ conforme o valor de compra e itens de seu pedido.

2.3. A participação no programa é totalmente gratuita, isento de qualquer taxa adicional ou anuidade.

2.4. Os CLIENTES deverão manter seus dados cadastrais atualizados, sendo que qualquer alteração poderá ser efetuada através da Loja Virtual da Dental Sorriso.

3. Validade dos PONTOS

3.1. A validade dos pontos é de 06 (seis) meses a contar da data de inclusão do ponto.

4. Resgate dos PONTOS

4.1. O resgate dos pontos deverá ser feito exclusivamente pela área do Cliente.

5. Restrições para uso e resgate dos PONTOS

5.1. Os PONTOS só poderão ser utilizados para troca por produtos divulgados em nossa loja virtual.

5.2. Os PONTOS não são negociáveis, comercializáveis e não poderão ser cedidos a terceiros ou trocados por dinheiro. Seu uso é exclusivo na loja online da DENTAL SORRISO.

6. Estorno de PONTOS

6.1. PONTOS originados de compras de mercadorias que por qualquer motivo venham a ser devolvidas, serão automaticamente estornados.

6.2. PONTOS gerados indevidamente por falha de sistema serão automaticamente cancelados, sem necessidade de aviso prévio.

7. Atendimento

7.1. Para qualquer consulta, resgate ou alteração de dado cadastral do Programa, o CLIENTE deverá acessar a área do Cliente. Não será possível fazer solicitações de consulta pela Central de Atendimento.

8. Ocorrências e reclamações

8.1. Havendo qualquer irregularidade no lançamento dos PONTOS da compra, o CLIENTE deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Dental Sorriso através do e-mail [email protected]

9. Caso de Encerramento do Programa e Regras Gerais

9.1. Em caso de falecimento do CLIENTE, sua conta será encerrada e os PONTOS cancelados.

9.2. A EMPRESA reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa de Pontos Dental Sorriso, mediante aviso prévio de 60 (sessenta) dias. O comunicado de encerramento será divulgado nas LOJAS PARTICIPANTES e na área do Cliente.

9.3. Dentro deste período não haverá mais inclusão de novos PONTOS e os CLIENTES poderão fazer resgate dos seus PONTOS acumulados. Após este prazo todos os PONTOS acumulados e não resgatados perderão a validade.

9.4. A EMPRESA reserva-se, ainda, o direito de alterar as regras do programa a qualquer momento, sem aviso prévio.

9.5. Em caso de mudanças nas condições e regras previstas neste regulamento, a EMPRESA divulgará as alterações na área do Cliente. Valendo sempre a última versão do regulamento.